Satisfait ou remboursé

Nous avons sélectionné pour vous les plus belles pièces de marques renommées et de spécialistes du manteau d'intérieur et de bains. Nos produits vous sont livrés dans une belle boîte placée dans un emballage de protection. Au cas où vous ne seriez malgré tout pas satisfait de votre achat, vous pouvez bien entendu nous le retourner et être remboursé, sauf si le produit acheté a été personnalisé à votre demande.

 

Modalités de retour

Vous avez un délai de maximum 15 jours après la livraison pour nous retourner le produit acheté en respectant la procédure en 5 points ci-dessous :

  1. Envoyez nous un courriel à l'adresse [email protected] en précisant le numéro de votre commande et la référence du produit que vous souhaitez nous retourner.
  2. Imprimer, compléter et signer notre bon de retour que vous trouverez ci-dessous.
  3. Emballer votre produit complètement, dans son emballage d'origine et dans un parfait état de revente, comme il l'était lorsque vous en avez pris livraison
  4. Joindre au colis votre bon de retour et l'original de votre facture d'achat, dont vous conservez une copie.
  5. Renvoyer à vos frais le colis à : William Walcott – RSPC sprl - 42, chaussée de Lasne B-1330 Rixensart – Belgique. Vous avez le choix du mode d'expédition. Nous vous conseillons de conserver la preuve d'envoi.

Nous vous rembourserons le plus vite possible et au plus tard dans les trente jours à dater de la réception du produit. Pour ce faire nous créditerons la carte de crédit utilisée pour le paiement du produit d’un montant équivalent à votre prix d’achat, diminué des frais de livraison et d'éventuel bon d’achat ou remises intervenus lors de la commande.

Ce remboursement n'est effectué que si les conditions ci-dessus sont respectées, que vous avez effectivement payé le produit et que celui-ci n'a pas manifestement fait l'objet d'un usage durable ou été endommagé ou présente des pièces manquantes.

Attention, si vous souhaitez nous retourner un produit présentant un défaut de conformité et profiter de la garantie légale, veuillez consulter l'article concerné de nos conditions générales de vente.

 

Accéder au Bon de retour en cliquant ici.